Unexly Portal do parceiro

MOTOR DE IA CONVERSACIONAL PARA ERPs

Atendimento por IA, ligado no seu ERP.

A Unexly é o motor que o ERP chama quando chega uma mensagem. Ele consulta agenda, cadastros e políticas no próprio ERP, decide o próximo passo e executa só o que o ERP autoriza.

Falar com a Unexly Como funciona

ou escreva para contato@unexly.com

Exemplo ilustrativo
01 CANAL · WHATSAPP 02 ERP DO PARCEIRO 03 MOTOR 04 TOOL GATEWAY 05 EVENTOS canal e cliente: do parceiro recebe a mensagem identifica o cliente PARTNER API WEBHOOK ASSINADO UNEXLY motor decide o próximo passo com um modelo de linguagem paciente.buscar agenda.disponibilidade agendamento.criar paciente encontrado 14h · 16h30 · Dra. Ana autorizado pelo ERP EVENTO agendamento.criado amanhã · 16h30 Dra. Ana · limpeza Tem horário pra limpeza amanhã à tarde? Tenho 14h ou 16h30 com a Dra. Ana. Qual prefere? 16h30 Marcado: limpeza amanhã às 16h30 com a Dra. Ana. 01 CANAL · WHATSAPP 02 ERP DO PARCEIRO 03 MOTOR 04 TOOL GATEWAY DO ERP recebe e identifica o cliente PARTNER API UNEXLY decide paciente.buscar agenda.disponibilidade agendamento.criar encontrado 14h · 16h30 autorizado 05 EVENTO agendamento.criado amanhã · 16h30 Tem horário pra limpeza amanhã à tarde? Tenho 14h ou 16h30 com a Dra. Ana. Qual prefere? 16h30 Marcado: limpeza amanhã às 16h30 com a Dra. Ana.

O canal, a tela e o cliente continuam sendo do parceiro.

A Unexly não tem interface para o cliente final. É uma camada headless: o ERP chama quando chega uma mensagem, e o motor devolve a resposta junto com os eventos da operação.

  1. 01 Entrada

    O ERP recebe e chama

    A mensagem chega no canal do parceiro, como o WhatsApp. O ERP identifica o cliente e chama a Partner API.

    → Partner API

  2. 02 Consulta

    O motor pergunta ao ERP

    Agenda, cadastros e políticas vêm do Tool Gateway do ERP. O que não está lá não entra na resposta.

    ↔ paciente.buscar
    ↔ agenda.disponibilidade

  3. 03 Decisão

    Um modelo de linguagem escolhe o passo

    Responder, oferecer horários, agendar, remarcar, cancelar ou passar para a equipe com o contexto.

    ◇ oferecer 14h ou 16h30

  4. 04 Ação

    O ERP autoriza e executa

    Só acontece o que o ERP libera. A resposta volta com os eventos da operação.

    ← agendamento.criado

Cada etapa em detalhe na página Como funciona

Três regras que o motor não quebra.

Valem para cada mensagem, em cada unidade.

Não inventa fatos.

Horários, preços e cadastros vêm do ERP. Se o dado não existe, a resposta diz isso.

Não age sem autorização.

Agendar, remarcar ou cancelar só acontece quando o ERP permite. O motor pede; o ERP decide.

Não mistura clientes.

Cada unidade tem dados, regras e conversas isolados das demais.

Cada mensagem deixa evidência.

O que foi consultado, o que foi decidido e quanto custou, mensagem por mensagem.

Trilha de duas mensagens da conversa de exemplo
Mensagem Consultou Decidiu Executou Custo
“Tem horário pra limpeza amanhã à tarde?” paciente.buscar agenda.disponibilidade oferecer 14h ou 16h30 nada; só respondeu registrado
“16h30” agenda.disponibilidade agendar com a Dra. Ana agendamento.criar autorizado pelo ERP registrado

Seis frentes, as mesmas três regras.

O que roda no motor, na mesma ordem da página Como funciona.

  1. Conversas

    Do catálogo à passagem para a equipe, com os dados do ERP.

    • FAQ e catálogo
    • disponibilidade
    • agendar e reagendar
    • cancelar e cadastrar
    • handoff com contexto

  2. Relacionamentos

    Sinais de cada cliente para escolher a próxima ação.

    • propensão
    • risco de perda
    • próxima melhor ação
    • valor potencial
    • qualidade dos dados

  3. Agenda Inteligente

    O horário e o profissional certos, com o porquê explicado.

    • serviço ideal
    • afinidade profissional
    • chance de presença
    • fadiga de abordagem
    • match explicado

  4. Shadow Mode

    Aprende antes de agir: observa a operação real e calibra por unidade.

    • observação passiva
    • concordância Top 1
    • calibração por unidade
    • outcomes reais

  5. Infraestrutura conectada

    Como o motor e o ERP conversam, nos dois sentidos.

    • Partner API
    • Connector outbound
    • Tool Gateway
    • cache versionado
    • webhooks e SDK .NET

  6. Governança

    Isolamento, políticas e auditoria de cada mensagem.

    • isolamento multi-cliente
    • políticas por unidade
    • auditoria por mensagem
    • analytics e custos
    • segurança e LGPD

Feito para quem desenvolve ERP.

Para empresas de software de gestão que atendem negócios com agenda, como clínicas e consultórios odontológicos. O parceiro oferece o atendimento por IA dentro do próprio produto, no canal dele.

Partner API
Contrato OpenAPI.
Tool Gateway
O ERP expõe só as ferramentas que quer liberar.
Webhooks
Assinados, para os eventos da operação.
SDK .NET
Oficial, inclusive para .NET Framework 4.6.1.
Sandbox
Para homologar antes de ir para produção.
Portal do parceiro
Clientes, chaves, consumo e configuração.

Tem um ERP com agenda? A gente mostra o motor rodando na sandbox.

contato@unexly.com

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